الشروط العامة للبيع

آخر تحديث: 31 مايو 2025

تحكم هذه الشروط العامة للبيع جميع المبيعات التي تتم على الموقع www.masila.ma ، المملوك لشركة Skinvestment SARL AU ، التي يقع مقرها الرئيسي في الدار البيضاء - المغرب.

عند الطلب على الموقع، فإنك تقبل هذه الشروط والأحكام دون تحفظ.

1. معلومات الشركة

اسم الشركة : Skinvestment SARL AU
المكتب الرئيسي : تقسيم عبد الحفيظ – المرحلة الثانية، القطعة رقم 3، الدار البيضاء، المغرب
البريد الإلكتروني للتواصل : contact@masila.ma
الهاتف : 06 62 53 11 14
الموقع الإلكتروني : www.masila.ma

2. المنتجات المعروضة

المنتجات المعروضة هي تلك المدرجة على الموقع www.masila.ma في يوم الطلب، في حدود المخزونات المتوفرة. تقدم كل ورقة منتج وصفًا تفصيليًا وفقًا للالتزامات القانونية.

الصور، على الرغم من التقاطها بعناية، ليست تعاقدية. لا يمكن تحميل ماسيلا مسؤولية الاختلافات البسيطة.

3. الطلب

إن أي طلب يعني قبول هذه الشروط والأحكام. بعد التحقق من صحة الطلب، سيتم إرسال بريد إلكتروني تأكيدي إلى العميل.

تحتفظ شركة Masila بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب في حالة وجود نزاع سابق أو اشتباه في الاحتيال.

4. السعر

الأسعار المعروضة هي بالدرهم المغربي (MAD)، وتشمل جميع الضرائب .
تتم الإشارة إلى تكاليف التوصيل قبل تأكيد الطلب.

تحتفظ شركة ماسيلا بالحق في تعديل أسعارها في أي وقت. السعر المطبق هو السعر الساري في وقت تقديم الطلب.

5. شروط الدفع

يمكن للعميل دفع ثمن مشترياته عن طريق:

  • البطاقة البنكية عبر Payzone (منصة 3D Secure الآمنة المعتمدة من بنك المغرب)

  • الدفع عند الاستلام ، متوفر في كل مكان بالمغرب

لا يتم تخزين بيانات الدفع على موقعنا.

6. التسليم

مناطق التسليم : المغرب، وفي بعض الحالات، دوليا (وفقا للشروط المحددة في وقت الشراء).

المواعيد النهائية الإرشادية :

  • المغرب: من 24 إلى 72 ساعة عمل

  • دوليًا: من 3 إلى 10 أيام عمل

يتم عرض تكاليف التسليم وأوقاته قبل التحقق. في حالة التأخير، سيتم إبلاغ العميل عبر البريد الإلكتروني.

7. حق الانسحاب

طبقًا للتشريعات المعمول بها، يحق للعميل الانسحاب خلال 7 أيام ، باستثناء الاستثناءات القانونية.

هام : لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا يمكن إرجاع منتجات التجميل المفتوحة أو المستخدمة أو غير المغلقة .

8. الإرجاعات واسترداد الأموال

يتم قبول الإرجاع إذا:

  • المنتج سليم وغير مفتوح وفي عبوته الأصلية

  • يتم طلب الإرجاع خلال 7 أيام من الاستلام

تعتبر تكاليف الإرجاع على مسؤولية العميل باستثناء حالة وجود خطأ في التحضير أو وجود عيب في المنتج.

بمجرد التحقق من صحة الإرجاع، سيتم استرداد المبلغ خلال 14 يومًا.

9. المسؤولية

لا يمكن تحميل شركة ماسيلا المسؤولية عن:

  • الأضرار غير المباشرة المتعلقة باستخدام المنتج

  • أي عدم توافق أو حساسية غير معلن عنها

يجب على العميل قراءة احتياطات الاستخدام والتركيبة التفصيلية الموجودة على ورقة كل منتج.

10. البيانات الشخصية

البيانات التي تم جمعها ضرورية لإدارة الطلبات وعلاقات العملاء. يتم معالجتها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

11. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على الموقع (النصوص والصور والشعارات والفيديوهات وغيرها) هي ملكية حصرية لشركة Masila. يُحظر تمامًا إعادة إنتاج أي مادة، حتى لو كانت جزئية، دون الحصول على إذن كتابي.

12. القانون المطبق والنزاعات

تخضع هذه الشروط والأحكام للقانون المغربي .
في حالة حدوث نزاع، سيتم تفضيل الحل الودي. وفي حالة عدم ذلك، تكون محاكم الدار البيضاء هي المختصة وحدها.

13. الاتصال

لأي استفسار أو شكوى:
البريد الإلكتروني : contact@masila.ma
الهاتف : 06 62 53 11 14
العنوان : Skinvestment SARL AU، الدار البيضاء، المغرب